من نحن

هي سهولة الحصول على الخدمات الطبية من قبل عملائنا، ونحقق ذلك من خلال شبكة واسعة من مقدمي الخدمة مع استخدام أحدث البرمجيات والمتابعة المستمرة من قبل الإدارات المختلفة للشركة مما يسمح تقديم الخدمات بطريقة مهنية وسريعة تحقق أعلى مستوى من رضا العملاء

أن نصبح الشريك المفضل لتقديم الرعاية الصحية للعملاء وتقديم أفضل قيمة طبية في مقابل أفضل قيمة مالية في مصر، وتوسيع نطاق عملنا من التغطية لتصل إلى خارج مصر

نحن نقدم حلول مبتكرة متوافقة مع المتطلبات الفريدة لكل شركة.

ويتحقق ذلك من خلال برامج مختلفة لتتناسب مع الاحتياجات الخاصة لكل عميل. وتشمل برامجنا برامج الرعاية الطبية وبرامج الإدارة لصالح العميل

نحن نهتم أعضاء غير المؤمن عليهم، لذلك نقدم بطاقة SEHATY، والتي تخدم جميع الأفراد غير المؤمن عليهم من خلال تقديم تخفيضات في جميع مقدمي الخدمة، ومساعدتهم أيضا في عملية الحجز في العيادات الخاصة مع مساعدة في تقديم النصاح الطبية

 في المجال الصناعي، لدينا برنامج الصحة المهنية، والتي تضمن سلامة العمال وبيئة العمل

الشبكة الطبية لسمارت من اكبر الشبكات الطبية في مصر

تتضمن الشبكة الطبية لسمارت أكبر مقدمي الخدمات الطبية في مصر والتي تقدم أفضل الخدمات الطبية لعملائنا

التواصل

• على مدار 24/7 “مركز خدمة العملاء ” نحن على استعداد لتلقي الاستفسارات وطلبات الموافقات الخاصة بعملائنا
• تكامل مركز الاتصال والبرمجيات، لضمان تقديم خدمات ممتازة لعملائنا، ويتم تسجيل المكالمات للتأكد من مستوى الجودة
• 30 ثانية هي متوسط وقت الانتظار للرد على العملاء

برنامج SIS  احدث نظم البرمجيات

مصمم خصيصا لإدارة الخدمات الطبية، وأرشفة كل البيانات الطبية، والتحقق من ضرورة الإجراءات الطبية ومدى اتساقها مع التشخيص

• نظام آلي يتم إصدار الموافقات الطبية بطريقة آليه دون طباعة أي مستند من خلال النظام وباستخدام الختم الإلكتروني
• الرقابة يقدم النظام أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية لرصد العمليات داخل كل إدارة
• نحن ملتزمون بإصدار الموافقة الطبية في مدة زمنية من 30 ~ 60 دقيقة

تطبيق الهاتف الخاص بسمارت

• GPS الحصول على أقرب مقدم خدمة من مكانك والحصول على توجيهات استخدام خرائط جوجل
• الموافقات :إرسال طلبات الموافقات الطبية أو الاستردادات النقدية
• البحث: يمكنك البحث عن أي مقدم خدمة باستخدام قائمة بالاسم – المنطقة – نوع-تخصص

استطلاع رأى دورى

• قسم الجودة والمراقبة لدينا متقبل جدا لتعليقاتك من خلال استطلاعات الراى الدورية التي تقيس معدلات رضا العملاء وتقدم تقارير دورية.

متابعة الاستهلاكات اون لاين

• نحن نقدم إمكانية لوصول إلى الحساب الخاص بك على نظام SIS، وسوف تتلقى اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الحساب الخاص بك على الموقع الإلكتروني الذكية لمتابعة ومراقبة الاستهلاكات الطبية

ادارة خدمة العملاء
الادارة الطبية
ادارة معالجة المطالبات
ادارة المحاسبة
إدارة تطوير الأعمال
ادارة الموارد البشرية
ادارة تكنولوجيا المعلومات والشبكات
ادارة التعاقدات
ادارة الجودة والمراقبة
ادارة الطب الوقائي
ادارة تطوير البرمجيات
ادارة علوم البيانات